Widerrufsbelehrung

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter Jamie@Jamiesawyer336.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können.

Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht angenommen.

Beschädigungen und Probleme

  • Wir ersetzen gerne Schäden unter den folgenden Bedingungen:
    • Bitte Ihre Reklamation per E-Mail an jamie@jamiesawyer336.com innerhalb von 30 Tagen.
    • Bitte senden Sie uns per E-Mail Fotos von allen Seiten des beschädigten Artikels und stellen Sie sicher, dass die Fotos einigermaßen deutlich sind, bevor Sie sie abschicken.
    • Geringfügige Probleme, die vernünftigerweise vorhersehbar sind und zu den üblichen Risiken beim Kauf von handgefertigten Artikeln und gedruckten Kartendecks gehören, werden nicht ersetzt.
    • Karten: Schäden an den Karten, die eine Tarot-Lesung vernünftigerweise beeinflussen würden, werden selbstverständlich ersetzt, wie z.B. ein erkennbarer Herstellungsfehler auf einer der Kartenrückseiten, Druckflecken oder Druckfehler auf einer der Karten, oder gänzlich fehlende Karten. Herstellungsfehler an den Karten werden ersetzt.
    • Geringfügige Probleme, die vernünftigerweise vorhersehbar sind und zu den üblichen Risiken beim Kauf von Tarotdecks gehören, werden nicht ersetzt.
    • Deckboxen: Erhebliche oder vollständige Schäden an der Deckbox werden ersetzt. Geringfügige oder subtile Dellen, Kratzer oder Schrammen an der Schachtel werden jedoch nicht ersetzt.
    • Wenn Sie bei Erhalt Ihres Pakets feststellen, dass ein Konstruktionsfehler oder eine erhebliche Beschädigung vorliegt, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Bitte kontaktieren Sie uns sofort unter Jamie@jamiesawyer336.com, um einen Ersatz anzufordern.
    • Nach Ablauf von 30 Tagen ab Lieferdatum können wir keinen Ersatz mehr garantieren.
    • DieKanten der Decks werden unter hohem Druck und Hitze auf die Kartonkanten aufgetragen, bis sie mit dem Material versiegelt sind. Ein gewisses Herausfallen ist unvermeidlich. Wir können nicht garantieren, dass die Ränder Ihres Decks nicht etwas herausfallen. Beachten Sie außerdem, dass ein unsanftes Mischen und Behandeln der Karten die Ränder abnutzen kann.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, digitale Artikel, kundenspezifische Produkte (wie z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeartikel (wie z. B. Schmuck). Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen für Sale-Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.


Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie haben, und wenn die Rücksendung akzeptiert wird, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.


Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.