Política de reembolso

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o la prueba de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en Jamie@Jamiesawyer336.com. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete.

No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado previamente la devolución.

Daños y problemas

Estaremos encantados de sustituir los daños en las siguientes condiciones:

Por favor, envíe su reclamación por correo electrónico a jamie@jamiesawyer336.com en un plazo de 30 días.
Envíenos por correo electrónico fotografías de todos los lados del artículo dañado y asegúrese de que las fotografías son razonablemente claras antes de enviarlas.
No se sustituirán los problemas menores que sean razonablemente previsibles y los riesgos habituales al comprar artículos hechos a mano y barajas de cartas impresas.
Cartas: Los daños en las cartas que puedan afectar razonablemente a la lectura del tarot se sustituirán sin duda, como un defecto de fabricación evidente en uno de los dorsos de las cartas, manchas o errores de impresión en cualquiera de las cartas, o la ausencia total de cartas. Los defectos de fabricación de las cartas serán sustituidos.
Los problemas menores que son razonablemente previsibles y los riesgos comunes al comprar barajas de tarot no serán reemplazados.
Cajas de barajas: Los daños significativos o totales en la caja de la baraja serán reemplazados. Sin embargo, no se reemplazarán las abolladuras menores o sutiles, las marcas de rozaduras o los arañazos en la caja.
Si al recibir su paquete, usted ve que hay un defecto de diseño o un problema de daño significativo, por favor no demore en contactarnos. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente en Jamie@jamiesawyer336.com para solicitar un reemplazo.
No podemos garantizar la sustitución una vez transcurridos 30 días desde la fecha de entrega.
Losbordes de las barajas se aplican a los bordes de la cartulina bajo alta presión y calor hasta que se sellan en la cartulina. Es inevitable que se produzcan algunos desprendimientos. No podemos garantizar que no se produzcan desprendimientos en los bordes de su baraja. Además, tenga en cuenta que el barajado y la manipulación brusca de las cartas pueden desgastar el borde.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, artículos digitales, productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como joyas). Por favor, ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas o dudas sobre tu artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de que recibe lo que quiere es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te haremos saber si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Por favor, recuerda que tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.